Termini Regolamento Privacy


Termini Generali

Check in: dalle h. 15:00. Per particolari esigenze, può essere concordato telefonicamente.

Check out: entro le h. 10:00. Per particolari esigenze e in base alla disponibilità può essere concordato diversamente; il check out effettuato tra le h. 14:00 e le h. 17:00 comporta in ogni caso un sovrapprezzo pari al 50% della tariffa della camera; oltre le 17:00 verrà addebitato il 100% della tariffa della camera.

All’arrivo, gli ospiti dovranno consegnare i propri documenti di identità in corso di validità e compilare il modulo per la Pubblica Sicurezza e quello per la Privacy. Documenti accettati: Carta di Identità, Passaporto, Patente di Guida. Per gli animali, dovrà essere presentato il libretto con l’indicazione delle regolari vaccinazioni; i proprietari, inoltre, firmeranno l’accettazione al regolamento indicato al punto “i nostri amici animali” del nostro sito internet.

Annullamento:

in caso di comunicato recesso della prenotazione da parte del Cliente, la struttura si riserva le seguenti condizioni:

  • Fino al 15° giorno prima dell’inizio del soggiorno l’intera caparra versata verrà restituita.
  • Da 14 a 0 giorni prima dell’inizio del soggiorno, la caparra non verrà restituita.
  • Nessun rimborso spetterà al Cliente in caso di mancata presentazione senza preavviso.

Ci riserviamo la possibilità di accordarci con il Cliente di poter usufruire in altri periodi (e compatibilmente con la disponibilità della struttura) della caparra trattenuta.

Partenze anticipate:

Nessun rimborso sarà dovuto al Cliente in caso di partenza anticipata.

Orario del silenzio

Negli orari 14:00 – 16:00 e 23.00 – 07.00 si richiede gentilmente ai Clienti di osservare un comportamento consono a far sì che non venga disturbato il riposo degli ospiti e dei residenti (compreso il tono di voce alto).

Medico e malattie infettive:

La struttura è a completa disposizione per numeri telefonici , accompagnamento alla guardia medica , pronto soccorso e farmacie di turno 24h su 24h .

Ogni malattia infettiva in corso deve essere obbligatoriamente comunicata.

Privacy

Il diritto alla protezione dei dati personali di ogni cliente è garantito dall’osservanza di quanto disciplinato dalla legge 196/2003, la cui normativa è riportata su questa stessa pagina e consultabile nel fascicolo a disposizione degli ospiti nelle camere.



Il nostro Regolamento Interno

Benvenuti! Siamo lieti di ospitarvi nel nostro B&B!


Vi comunichiamo le regole da osservare all'interno della struttura, che non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.


Soggiornare in un bed & breakfast

Il B&B è un’abitazione privata nella quale vengono messe a disposizione degli ospiti una o più camere da letto e l’uso di alcuni spazi comuni, mentre gli altri ambienti sono ad uso esclusivo dei proprietari. Tale servizio di alloggio, offerto da parte di coloro che nell'abitazione hanno residenza, comprende la prima colazione ed è assicurato avvalendosi della normale organizzazione familiare.

Modalità di prenotazione

Basta un'email a bebdamiriam@gmail.com o info@beb-miriam.it Oppure contattateci al +39 3271183800.

L’arrivo

Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come succede per gli hotel, perciò vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l'orario previsto d'arrivo almeno 24 ore prima dell'arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l'orario d'arrivo può causare attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Al momento dell’arrivo nel B&B è necessario consegnare un documento di riconoscimento in corso di validità per ciascun ospite (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l'abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy (che trovate sul nostro sito internet e all’interno della stanza).

Una volta compilata la Scheda di Notifica, vi verrà richiesto il saldo del soggiorno che non viene restituito in caso di partenza anticipata. Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti o per mezzo di bancomat o carta di credito; non sono accettati assegni.

A norma di legge, non essendo delle attività commerciali, i Bed & Breakfast non sono tenuti a rilasciare alcun documento fiscale. Per comprovare il vostro pagamento possiamo rilasciare una ricevuta non fiscale attestante l’importo e i dati del vostro soggiorno. Successivamente vi verranno mostrati la camera e il relativo bagno a voi assegnati e le aree comuni a vostra disposizione.

Vi verranno inoltre consegnate le chiavi della stanza dove sarete alloggiati che dovrete riconsegnare al momento della vostra partenza (fate attenzione a non perdere le chiavi, la loro sostituzione costa Euro 130,00 e in caso di smarrimento la cifra Vi sarà interamente addebitata).

All'interno del nostro B&B, per motivi di Pubblica Sicurezza, è vietato l’accesso in qualsiasi momento ad altre persone oltre agli ospiti registrati.

Il posto macchina è offerto a titolo gratuito. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al B&B per eventuali danni e/o furti arrecati da terzi ai veicoli e/o ai motoveicoli parcheggiati.  

Chiusura porta di ingresso

Dalle 23:00 alle 07:00 vengono chiuse le porte di ingresso. Chi dovesse entrare o uscire in questo intervallo di tempo è pregato di chiamare il nr. +39 327 1183800 per farsi aprire, evitando di suonare il campanello per non disturbare ospiti e residenti che stanno riposando.

La prima colazione

La prima colazione può essere consumata tra le ore 07:30 e le ore 09:30 nella sala attrezzata oppure, se il tempo lo consente e previo accordo, in giardino.

Bagagli

Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere se gli stessi non sono stati consegnati al momento dell’arrivo alla direzione per il deposito e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.

Non è consentito abbandonare oggetti personali nelle aree comuni. In caso contrario decliniamo ogni responsabilità.

Il giorno della partenza, dopo aver lasciato la camera negli orari previsti, è possibile continuare le proprie visite o escursioni e lasciarci i vostri bagagli in deposito.

La pulizia

La pulizia delle camere e dei bagni viene effettuata ogni giorno tra le ore 09.30 e le ore 13.30 e solo se i locali sono lasciati liberi. Il cambio della biancheria da bagno viene effettuato ogni 3 notti di soggiorno e ad ogni cambio ospite, quella da letto ogni 7 notti di soggiorno e ad ogni cambio ospite.

Eventuali danni

Qualora l'ospite arrechi danno alla struttura, agli accessori appartenenti ai locali assegnatigli o di altro genere, è tenuto ad avvisare immediatamente il titolare e dopo le necessarie verifiche all'addebito delle relative spese.

Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (per cortesia usate gli appositi cestini). Inoltre si raccomanda di spegnere le luci ogni qualvolta si lascia la camera e di non lasciare collegati i caricabatteria se non utilizzati.

Il fumo

All'interno del nostro B&B è vietato fumare. L'osservanza di questa semplice regola nasce dall'esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di voi, oltre che una norma per la prevenzione incendi.   

Pace e tranquillità

Il nostro B&B si trova in una zona in cui il silenzio e il riposo sono garantiti! Vi preghiamo quindi di osservare il totale silenzio dalle ore 23.00 alle ore 07.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00, e di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità.

Vi invitiamo inoltre, negli spazi comuni, a evitare di indossare un abbigliamento che possa offendere l’altrui pudore.

Altre disposizioni

È vietato utilizzare all'interno della struttura scaldini, stufette elettriche, fornelli a gas e simili, poiché possono causare danno alla struttura, persone e cose. È inoltre tassativamente proibito accendere il fuoco nel caminetto della stanza.

È vietato preparare e consumare pasti all'interno della camera.

I bambini dovranno essere sempre accompagnati e sorvegliati da persona adulta.

Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, connessione a internet, ecc. non dipendenti dalla ns. volontà.

Vi informiamo, infine, che per eventuali sottrazioni accertate si procederà a Norma di Legge.

Qualora gli ospiti non si attengano a tale regolamento nella sua interezza ci riserviamo di interrompere, secondo l'applicabile normativa contrattuale, la loro permanenza nel nostro B&B.


Certi della vostra collaborazione, vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno sul Garda!



Privacy

INFORMATIVA SULLA TUTELA DELLA PRIVACY


Codice in materia di protezione dei dati personali
Gentile Signore/a,
Desideriamo informarLa che l’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – art. 13 del D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice di protezione dei dati personali") e successive modifiche prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.


Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.


In applicazione del Regolamento Europeo n. 679 del 2016 e del D.lgs. n.196/2003 e successive modifiche, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
I dati da Lei forniti verranno trattati con la finalità di espletare i servizi di prenotazione turistica, di richiesta informazioni o disponibilità.
Il trattamento sarà effettuato con modalità informatizzate.
Il conferimento dei dati è obbligatorio, dato che in mancanza di questi non è possibile effettuare la prenotazione turistica, la richiesta di disponibilità o di informazioni. La mancanza del conferimento determina quindi la mancata prosecuzione del contratto o del processo di richiesta.
I dati saranno comunicati esclusivamente ai soggetti necessari all'espletamento del contratto di prenotazione o delle richieste da Lei effettuate. Non sarà data altra diffusione dei dati al di fuori di questo ambito.


Il titolare del trattamento è:
Miriam Gorreri – Via Bragatton, 4 - 37014 – Castelnuovo del Garda (VR)
In ogni momento, scrivendo a info@beb-miriam.it potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:


Diritti dell’Interessato
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Diritto di rettifica (art. 16 GDPR). Diritto dell’Interessato ad ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) (art. 17 GDPR). L’Interessato ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.
Diritto alla limitazione di trattamento (art. 18 GDPR). Diritto dell’Interessato di ottenere una limitazione del trattamento del dato.
Obbligo di notifica (art. 19 GDPR). Il Titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate a norma degli artt. 16; 17; 18.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR). L’Interessato ha diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e ha il diritto di trasmettere tali dati ad altro titolare di trattamento senza impedimenti da parte del Titolare.
Diritto all’opposizione (art. 21 GDPR). Diritto dell’Interessato di opporsi al trattamento dei suoi dati personali.
Profilazione (art. 22 GDPR). L’Interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione o che incida significativamente sulla sua persona.
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Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
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c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
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c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
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b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


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Il Responsabile del trattamento dei dati personali: Miriam Gorreri
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Bambini
Non intendiamo raccogliere informazioni personali da nessun individuo di età inferiore a 16 anni. Se hai meno di 16 anni, non dovresti effettuare una prenotazione online o eventuali richieste di informazioni, ma chiedere ad un genitore di farlo al posto tuo.


Domande o preoccupazioni
In qualsiasi momento crediate che il Titolare non abbia seguito la politica sopra citata, vi invitiamo a comunicarcelo inviando una mail a info@beb-miriam.it e cercheremo di fare del nostro meglio per identificare e risolvere qualsiasi problema. Potete scriverci anche a Miriam Gorreri – B&B da Miriam – Via Bragatton, 4 – 37014 Castelnuovo del Garda (VR)
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